华望云 V2017

　　华望云是一款功能非常强大的视频会议软件，这款视频会议软件基于人体工学原理的界面布局，易用、美观、简洁，使用户体验到轻松舒服的会议过程，拥有视频交流、音频交流、文字交流、电子白板、文档共享等功能。视频会议软件还支持电子白板，在线文档共享等功能，轻松实现远程交互。

基本简介

　　华望视频会议系统作为国内视频会议系统的引路人，首次在业界开发了基于3G网络的平板电脑与手机的视频会议客户端，让你可以随时开展移动会议。现已为行业内上万家企业单位提供优质的视频会议服务，系统广泛应用于金融业、培训业、制造业、服务业、各地分支机构众多的企业、及咨询管理顾问等各个行业领域，市场份额一直名列前茅。

功能介绍

　　1、具备超大容量的互联网宽带资源和强大的服务器平台架构体系，单MCU支持超过1000个终端，7*24小时无故障运行，为用户提供流畅清晰的视频会议体验。

　　2、拥有一套成熟完整的云计算数据中心，让会议视频进行的更加稳定、安全、高效。

　　3、为用户提供各种技术服务，全国30多个城市拥有代理商和办事处，快速解决网络会议需求方案。

　　4、基于人体工学原理的界面布局，易用、美观、简洁，使用户体验到轻松舒服的会议过程。

　　5、智能的抗丢包还原技术，支持动态适应网络带宽，实现全网全速，保障会议的稳定性。

　　6、多流合一的数据共享，集合视频、音频、数据、流媒体共享，让会议中沟通更彻底。

　　7、强大的互动性功能，支持会议室播放背景音乐，会议室投票、鼓掌，增强会议过程的气氛。

　　8、完整的会议管理体系，采用人性化的主席权限设置，能便捷的管理整个会议流程，让会议按计划步骤进行。

　　9、完美的安全加密技术，运用AES 256加密技术，支持在VPN加密协议下传输，多种身份与权限设置，保证会议的安全性。

安装步骤

　　1、双加打开下载的.exe文件，对于许可协议选择同意；

　　2、选择合适的安装位置后点击下一步；

　　3、安装时间不长耐心等待即可；

　　4、安装完成。

使用方法

　　1、打开安装好的软件，登陆账号；

　　2、用户可对麦克风进行设置。

常见问题

　　一、媒体共享播放部分媒体文件无反映，如何解决？

　　1、检查用户使用播放器是否可播放此媒体文件，验证文件无损坏。

　　2、电脑上是否有相应的视频解码器，如果没有需要更新解码器。请登录好下载中心下载。

　　二、A用户摄像头无法正常显示？

　　1、检查A的图像是否被广播（广播视频后，用户列表里的视频图标为绿色）。

　　2、在A的软件中点击“系统——〉视频设置”，看本地视频是否正常，如果不正常，问题可能是：

　　（1）视频采集设备选择不正确（修改方法：系统-视频设置，查看并修改）。

　　（2）视频设备驱动没有正确安装（右击我的电脑-管理-点击设备管理器，右边窗口查看）。

　　（3）视频设备被其他软件占用（查看电脑上是否开了其他使用视频的软件，如QQ视频聊天等）。

　　3、如果观看本地视频正常，在本机使用“ping 服务器IP -t ”命令，看丢包率和延迟率如何，如果丢包率和延迟率都比较高（丢包率3%以上，延迟率120ms以上），问题可能是：

　　（1）本地网络带宽不足或者带宽不稳定（解决方法：在远程调节视频参数中：将帧数调节为10帧，码流调节为：80k）。

　　（2）本地电脑或同一局域网内中正在运行“迅雷、BT下载、在线视频”等大量占用带宽的程序（解决方法：关闭这些专用带宽的软件）。

　　（3）各运营商网络互通存在网络瓶颈（解决方法：在远程调节视频参数中：将帧数调节为10帧，码流调节为：80k）。

　　备注：以上问题最好的解决方式是：增加客户的带宽或单独使用一条上网线路，不用多台电脑一起共用。

　　如果没有丢包率，且延迟率在120ms以内，请继续以下步骤。

　　4、检查本机出口或者本局域网出口是否使用防火墙屏蔽udp及tcp端口（端口号分别是1089、8000、8080）

　　（1）检查本机windows自带防火墙或者第三方防火墙（如瑞星防火墙等）（Windows防火墙：开始--控制面板--Windows防火墙--关闭，关闭第三方防火墙）。

　　（2）本机所在的局域网出口路由器或防火墙禁止访问以上端口（咨询网管）。

　　5、若以上步骤无法确认，请将好软件安装目录下的log文件夹打包压缩，发送给好工程师检测。

　　三、在视频会议中，无法听到对方的声音怎么解决？

　　1、检查对方是否有发言权限，如果没有请主席授予其发言权。

　　2、请检查音箱，耳机插孔是否插好、插紧，并通过点击电脑右下角音量图标，打开音量控制后，通过拉动滑块，听声音是否能正常听见。

　　3、如耳机能正常发出声音，请注意飞视美软件左下角的音量显示区，在对方说话时候是否有绿色波纹出现。

　　（1）如有绿色波纹出现，您就能正常听到声音。

　　（2）如有绿色波纹出现，而又听不到声音，这时候请点击软件界面左上角，系统--音频设置，请确认音频播 放设备所选是否为当前设备。